Welke gegevens Sjovo Installaties van u gebruikt, waarvoor, met wie die worden gedeeld en hoe lang. Bijgewerkt op 12 november 2026.
Sjovo Installaties BV is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven. Deze verklaring geldt voor al het contact met ons: via deze website, het contactformulier, e-mail, telefoon en WhatsApp.
Wij zijn een klein bedrijf en hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Vragen over privacy kunt u rechtstreeks aan ons stellen via info@sjovo.nl.
Wij gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen en de klus goed uit te voeren. Wij verkopen geen gegevens, sturen geen nieuwsbrief en gebruiken uw gegevens niet voor reclame.
| Waarvoor | Welke gegevens | Op grond van |
|---|---|---|
| Uw aanvraag behandelen, een offerte maken en contact met u houden | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres van de klus, de dienst die u kiest, uw omschrijving en de foto's die u meestuurt | Voorbereiden van de overeenkomst |
| De klus plannen en uitvoeren | Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, afspraken, foto's en aantekeningen over het werk | Uitvoeren van de overeenkomst |
| Factureren en de administratie bijhouden | Naam of tenaamstelling, factuuradres, e-mailadres, factuurregels en betaalgegevens | Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) en uitvoeren van de overeenkomst |
| Onze website beveiligen en spam tegenhouden | IP-adres, tijdstip, naam en e-mailadres bij een ingestuurd formulier en de uitkomst van de spamcontrole; daarnaast houdt de webserver bij welke pagina's vanaf welk IP-adres worden opgevraagd | Gerechtvaardigd belang: misbruik voorkomen en uw gegevens beschermen |
Wij vragen niet om gevoelige gegevens zoals uw burgerservicenummer of gegevens over uw gezondheid, en hebben die ook niet nodig. Stuur ze ons dus liever niet. Let er bij foto's op dat er geen mensen herkenbaar in beeld zijn.
Voor ons werk gebruiken wij een aantal diensten van andere bedrijven. Zij krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor het doel hieronder.
| Partij | Waarvoor | Welke gegevens | Waar |
|---|---|---|---|
| Mijndomein | Hosting van deze website en onze e-mail | Wat u via het formulier of per e-mail stuurt | Nederland |
| I&V TecVision (Tecvision Pro) | Ons klant- en opdrachtensysteem: uw aanvraag komt hier binnen, wij plannen en volgen de klus en u krijgt hieruit de ontvangstbevestiging | Alle gegevens van aanvraag en opdracht, inclusief foto's | Nederland (servers bij Cloud86) |
| WhatsApp (Meta) | Berichten als u ons via WhatsApp benadert, en een interne melding aan onze monteur dat er een nieuwe aanvraag is | Telefoonnummer, naam, adres van de klus, soort werk en berichten | Europese Unie en Verenigde Staten |
| Onze boekhouder en bank | Administratie, belastingaangifte en betalingen | Factuur- en betaalgegevens | Nederland |
Daarnaast delen wij gegevens alleen als u dat zelf wilt, bijvoorbeeld met uw verzekeraar of VvE, of als de wet het vraagt, bijvoorbeeld de Belastingdienst bij een controle van de administratie.
WhatsApp is van een Amerikaans bedrijf en kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Dat mag alleen met extra waarborgen; Meta doet mee aan het EU-VS Data Privacy Framework. Wilt u liever niet via WhatsApp contact, bel of mail ons dan.
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Een aanvraag die geen opdracht wordt | 1 jaar na het laatste contact |
| Uw opdracht: gegevens, afspraken, foto's en correspondentie | 7 jaar na afronding van de opdracht, zodat wij vragen achteraf en garantie kunnen afhandelen |
| Facturen en de rest van de administratie | 7 jaar, want dat is de wettelijke bewaarplicht |
| Foto's en gegevens die u via het formulier stuurt | Gaan direct naar ons klantsysteem en blijven niet op de webserver staan. Lukt het doorsturen even niet, dan bewaart de website de aanvraag afgeschermd tot het wel lukt, meestal binnen enkele minuten. |
| IP-adressen bij ingestuurde formulieren en in de logboeken van de webserver | Hooguit 3 maanden, daarna worden ze vanzelf gewist |
Deze website en ons klantsysteem werken alleen via een beveiligde verbinding. Foto's en gegevens uit het formulier staan niet openbaar op de website. Alleen wie bij ons met de klus bezig is, kan uw gegevens inzien.
Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers, advertentienetwerken of statistiekdiensten van anderen. Ook de lettertypen komen van onze eigen website.
U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten verbeteren of verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken of ze in een gangbaar bestand ontvangen. Stuur daarvoor een bericht naar info@sjovo.nl. Wij reageren binnen een maand. Gegevens die wij volgens de wet moeten bewaren, zoals facturen, kunnen wij pas na afloop van die termijn verwijderen.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij passen deze verklaring aan als ons werk of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.